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常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)
不能讀卡

答

串口電纜、或網(wǎng)絡(luò)電纜線是否連接正確，電纜未連接或連接不牢靠會(huì)導(dǎo)致PC機(jī)的命令不能下發(fā)到讀寫(xiě)器。請(qǐng)檢查天線SMA接頭是否擰緊，天線端口是否選擇正確，標(biāo)簽是否損壞。
問(wèn)
串口不能連接

答

選擇的COM口是不是跟讀寫(xiě)器與PC連接的相符。讀寫(xiě)器的波特率是否設(shè)對(duì)。串口電纜是否連接正確，電纜未連接或連接不牢靠會(huì)導(dǎo)致PC機(jī)的命令不能下發(fā)到讀寫(xiě)器。
問(wèn)
網(wǎng)口不能連接

答

CRP型讀寫(xiě)器出廠時(shí)設(shè)置的缺省IP地址為：192.168.1.116，只要PC的IP地址與讀寫(xiě)器的IP地址在同一個(gè)網(wǎng)段，比如“192.168.1.XXX”就可以和讀寫(xiě)器可靠連接，如果忘記了讀寫(xiě)器的IP地址，請(qǐng)找一臺(tái)有RS-232串行接口的PC對(duì)讀寫(xiě)器的IP地址進(jìn)行重新設(shè)置。

產(chǎn)品常見(jiàn)故障

故障現(xiàn)象	可能造成的原因	解決辦法
不能讀卡	供電異常	采用電壓，功率容量符合要求的電源。
	讀寫(xiě)協(xié)議不匹配	使用正確版本的Demo，選擇相對(duì)應(yīng)的協(xié)議
	天線端口號(hào)錯(cuò)誤	讀卡天線端口與實(shí)物端口序號(hào)保持一致
	天線已損壞	檢查讀寫(xiě)器天線，更換已損壞的
	接頭松動(dòng)	擰緊射頻接頭
	射頻線纜不達(dá)標(biāo)	更換合格的射頻線纜
	標(biāo)簽已損壞或使用方法不當(dāng)	更換標(biāo)簽和正確的使用標(biāo)簽
	虛假連接	查詢(xún)射頻功率或版本號(hào)，若無(wú)響應(yīng)即為虛假連接，查閱通訊異常處理方式
	指令異常錯(cuò)誤	重啟設(shè)備，重新建立讀卡
	環(huán)境外部干擾	外部強(qiáng)射頻干擾，會(huì)導(dǎo)致讀寫(xiě)性能顯著下降或完全不能讀卡，排除外界干擾。
	設(shè)備故障	更換或返修讀寫(xiě)設(shè)備
串口連接異常	物理連接異常	檢查線纜連接，接頭是否松動(dòng)。更換性能達(dá)標(biāo)的通訊線纜
	通訊模式選擇錯(cuò)誤	我司部分產(chǎn)品網(wǎng)口和串口只能二選一。使用串口時(shí)，需要手動(dòng)切換到串口工作模式
	端口號(hào)選擇錯(cuò)誤	選擇與實(shí)物相對(duì)應(yīng)的串口號(hào)進(jìn)行通訊
	波特率設(shè)置錯(cuò)誤	請(qǐng)采用默認(rèn)波特率115200.
	串口硬件故障	更換或返修讀寫(xiě)設(shè)備
網(wǎng)口不能連接	物理連接異常	檢查線纜連接。更換性能達(dá)標(biāo)的通訊線纜
	IP地址沖突	局域網(wǎng)內(nèi)通訊時(shí)，確保IP地址無(wú)沖突
	IP設(shè)置錯(cuò)誤	上位機(jī)和讀寫(xiě)設(shè)備處于同一網(wǎng)段，端口號(hào)正確。手動(dòng)看是否能ping通
	網(wǎng)絡(luò)權(quán)限問(wèn)題	IP通訊時(shí)，確保網(wǎng)絡(luò)連接具有足夠權(quán)限
	通訊模式選擇錯(cuò)誤	我司部分產(chǎn)品網(wǎng)口和串口只能二選一。使用串口時(shí)，需要手動(dòng)切換到串口工作模式
	網(wǎng)口硬件問(wèn)題	更換或返修讀寫(xiě)設(shè)備